1.服务方式：
我公司所销售的全部产品由售后服务部负责质量跟踪，了解客户对我公司产品的意见和要求，并建立客户服务档案。
2.响应时间：
用户在使用我公司产品时发现质量问题，请把信息及时反馈给本公司，以便及时为您提供服务，若需到现场处理，市内1小时到达现场，外阜24小时内到达现场。
3.服务期限：
我公司产品免费保修壹年，终身维修。
4.质量保证措施：
1)我公司采购的原料、辅料及配件绝对保证正常渠道进货。
2)进口材料保证是原装合格产品。所采购的设备质量标准必须是国家质量监督部门检验合格并允许在中国销售的产品。
3)保证协议中承诺的工期内一次性通过验收。
4)我们还可将自己在办公家具领域内积累的经验及技术向用户提供服务。
5)我公司售后服务部门将不定期对用户进行回访，了解产品使用情况及客户需求，以便不断改进，使产品质量得以提高。

产品安装验收完，我公司立即派专人组织对客户进行产品使用、保养及简易故障排除方法等相关知识的培训，采用演示和讲解相结合的方法使客户轻松学会使用产品相关的知识。

1、 培训时间：双方协定时间

2、 培训地点：采购方指定地点

3、 培训人：使用方指定部门人员

4、 培训费用：免费提供

培训组织人员：我方派由物流部经理组织专门培训小组，在现场对采购人有关人员进行培训直至采购人有关人员掌握，在现场发放培训资料，按照以下内容进行详细培训。

培训内容：

1、 产品品质特征

2、 产品使用指导

3、 产品日常保养

4、 产品故障的排除